Ufficio eventi e URP
Mission:
- Cura e coordinamento delle forme comunicative di pertinenza, interne ed esterne all’Ateneo
- Attuazione delle politiche di immagine del Politecnico
- Coordinamento campagne pubblicitarie del Politecnico e gestione delle relative procedure tecniche, amministrative e contabili
- Gestione pagine URP
- Servizio URP:
--Gestione delle relazioni con gli utenti, attraverso differenti canali di comunicazione individuati in relazione alla specifica utenza ed alle sue necessità (front office, mail, social, etc.)
--Cura della comunicazione rivolta a cittadini, amministrazioni/enti, imprese/associazioni, studenti, personale docente/TAB anche a fini di verifica del livello di qualità percepita e soddisfazione dell’utente oltre che di diffusione omogenea e coerente dell’immagine dell’Ateneo
--Progettazione e realizzazione delle indagini di customer satisfaction
--Gestione delle segnalazioni, suggerimenti e reclami dei cittadini anche on-line con la trasmissione agli uffici competenti
--Iniziative per la ottimizzazione e dematerializzazione dei servizi di competenza
- Gestione attività del Servizio URP
- Promozione gestione dei servizi, programmazione degli eventi e delle iniziative culturali di rilevante interesse per l’Ateneo, ivi compresa l’Inaugurazione dell’Anno Accademico, nonché fornitura di un supporto alla progettazione, organizzazione e realizzazione degli eventi congressuali del Politecnico
- Attività di informazione e comunicazione degli eventi “Politecnico”
- Cura del Cerimoniale
- Istituzione anagrafe degli eventi
- Ideazione e organizzazione degli eventi
- Organizzazione e gestione eventi di rilevanza internazionale
- Organizzazione eventi formativi di Ateneo
- Ruolo:
- Responsabile
- Responsabile:
-
- Telefono:
- Email:
- Indirizzo:
- via Giovanni Amendola, 126/b
- Cap:
- 70126
Struttura superiore
Strutture afferenti
